Retourbeleid
Is je product toch niet helemaal wat je had verwacht? Geen zorgen! Je hebt tot twee weken na ontvangst om het terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Je kunt een product alleen retourneren als:
- Het geen maatwerkproduct is;
- Het ongebruikt, onbeschadigd en compleet is;
- Je het binnen twee weken na ontvangst retourneert;
- Het goed verpakt is in de originele of andere stevige verpakking.
Hoe retourneer ik mijn product?
Retourneren is eenvoudig in 3 stappen:
- Stuur een e-mail naar info@fenceline.nl met je retourverzoek, reden en factuurnummer.
- Verpak het product stevig, noteer het retouradres en regel het transport. Je kunt het bijvoorbeeld afgeven bij een postkantoor of laten ophalen.
- Binnen 5 dagen staat het aankoopbedrag op je rekening.
Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
Retourneren is niet gratis. De transportkosten zijn voor eigen rekening. Als wij je hekwerk moeten ophalen, rekenen we hetzelfde tarief als bij de levering (€75,-).
